[BB] BlackBerry OSアップデートで新OSが表示されない問題

私の環境でですが、特定のPCで新しいデバイスソフトウェアをPCにインストールしてもアプリケーションローダや、Loader.exeで新しいデバイスソフトウェアが表示されませんでした。

なかなか、原因が分からなかったのですが、別の件を調べているときに原因が分かりました。

参考にしたのは、海外のwww.blackberryforums.comのフォーラムです。( Why won’t my OS update? I deleted the Vendor.xml file! )

Desktop Managerの自動アップデート機能が有効になっていると、デバイスソフトウェアの確認をネットワーク経由で行うことと、Vendor.xml をダウンロードしてくるようです。

対策方法について書いておこうと思います。

通常のBlackBerryのバージョンアップの手順は次のようになります。

1. デバイスソフトウェアをダウンロードしインストールします。
2. C:\program files\common files\research in motion\apploader にある Vendor.xml を削除します。
3. BlackBerry を PC に接続し、DeskTop マネージャーを起動してアップデートします。

しかし、私の環境では、Vendor.xml を削除してもインストール可能なデバイスソフトウェアが全く表示されませんでした。

この原因として、2つの問題があります。

まず、Desktop Manager の自動アップデートが有効になっていると、ネットワーク経由で BlackBerry に入っているSIMを元にしたキャリアのデバイスソフトウェアの情報を利用するため、インストールしているデバイスソフトウェアが適用外と判断されます。

また、その際に PC の

C:\Users\<username>\AppData\Local\VirtualStore \Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader\“:(32bit OS)
C:\Users\<username>\AppData\Local\VirtualStore \Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader\“: (64bit OS)

のフォルダーの配下に Vendor.xml がCopyされるようです。
この Vendor.xml をアプリケーションローダーやloader.exeが利用するため、インストールしたデバイスソフトウェアが適用外と判断されてしまいます。

上記フォルダーは、通常のPCの設定では表示されないので、上記フォルダーのリンクをそのままCopyして利用するか、コントロールパネルのフォルダーの設定を変更して表示されるようにしてください。

また、コマンドプロンプトを起動して、

C:\>dir /s Vendor.xml

と実行することで、サーチが出来るようです。

次に、Desktop Manager ので、自動アップデートを行わないようにする方法です。

一度アンインストールし、再インストールを行うか、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除で修正を選択し修正インストールを行います。

再インストールまたは、修正インストールを選択すると上記の画面が表示されるかと思います。
“次へ(N)>”を選択し次に進みます。

“カスタム(S)”を選択し、”次へ(N)>”を選択し次に進みます。

“BlackBerry Automatic Update” の選択を解除し”X”にします。
解除したら、”次へ(N)>”を選択し次に進みます。

Desktop Manager のMedia Syncを使う場合は選択してください(不要?) “次へ(N)>” を選択し次に進みます。

BIS/BESを選択します。”次へ(N)>” を選択し次に進みます。

” ソフトウェアの更新を確認します。” のチェックを外します。”次へ(N)>” を選択し次に進みます。

インストールが開始しますので、完了するまで待ちます。

インストールが完了したら “完了(F)”を押して終了します。

Desktop Managerを起動して右上の”Help”をクリックして、”アップデートのチェック”の項目が表示されなければ、自動アップデート機能は組み込まれいません。

以上で、Desktop Managerの自動アップデート機能が削除出来ます。

ネットワーク経由で、デバイスソフトウェアのCheckを行っている点は、盲点でした。

デバイスソフトウェアを全くインストールしていない状態でも、アップデート可能なデバイスソフトウェアが表示された事があったので、気がつくべきでした。

これまで、アップデート出来なかったPCでも、

  • Desktop Manager の自動アップデート機能の削除
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\VirtualStore \Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader\(64bit OSなので)のResearch In Motionフォルダー以下の全削除

で解決出来ました。

もし、同じような問題で悩んでいる方は、まず、dir /s Vendor.xmlで確認してみてください。

3 Responses to [BB] BlackBerry OSアップデートで新OSが表示されない問題

  1. ピンバック: 9790のROMの更新がうまくいかない場合 « Blackberry Bold 9780 利用日記

  2. BBB9780 says:

    いつも記事を拝見させていただいております。

    今回はこの記事にとても助けられました。貴重な情報をありがとうございました。

    弊ブログの以下でもご紹介させていただいております。

    今後ともよろしくお願いいたします。 取り急ぎ、お礼まで。

    http://blackberybold9780.wordpress.com/2012/02/04/blackberry-bold-9790-rom-%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%82%b0%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%89%e3%80%807-0-0-609%e3%81%b8/

    • gagdet says:

      BBB9780さん、こんにちは、

      記事が役に立って良かったです。

      これからもよろしくお願いします(^_^)

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